FRETE GRÁTIS!

Oferecemos frete grátis para os Estados Unidos.

Prazo de entrega: 12-15 dias.

Pedido urgente entre em contato conosco em: chumuse@outlook.com

Embalagem: para economizar custos de envio, cada vestido será embalado firmemente em um saco à prova d'água.

Observação: recuse-se a assinar o pacote se você perceber que ele está quebrado e entre em contato conosco o mais rápido possível. Nós o ajudaremos a resolver todos os problemas.

O que acontece se eu não estiver aqui quando o pedido chegar?

Caso você não esteja presente quando a encomenda chegar, a transportadora deixará um cartão ou ligará para informar onde ela está. Pode ser em um local seguro ou um cartão detalhando como retirar ou reagendar uma remessa. Caso não receba nenhuma informação da transportadora, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente. Nosso e-mail: chumuse@outlook.com. Ajudaremos você a encontrar sua encomenda. Não se preocupe.

Recebi o pedido errado. O que devo fazer?

Resolveremos imediatamente quaisquer problemas com projetos incorretos.

Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e informe o número do pedido, o nome e o número do produto incorretos.

Nós enviaremos um e-mail entraremos em contato o mais breve possível e tentaremos ajudá-lo.

Retornos:

A solicitação de devolução deve ser enviada em até 7 dias após o recebimento do pedido. Por favor, verifique a assinatura do recebimento da encomenda antes de enviá-la. Temos 100% de certeza de que 4 dias são suficientes para garantir que o item serve ou não, seja necessário ou não.

Devoluções atrasadas porque você estava de férias ou seu evento foi cancelado serão recusadas - sem exceções.

Por favor, envie uma solicitação de devolução com o número do seu pedido e fotos para mostrar os problemas com o vestido para o nosso endereço de e-mail de atendimento ao cliente: chumuse@outlook.com

Atenção : não aceitamos devoluções para experimentar. Isso significa que você só quer um item, mas compra dois ou mais para experimentar e depois quer devolver o(s) que não quer. Nessas condições, não aceitamos essa solicitação de devolução.

Itens em promoção não são retornáveis. Todas as taxas de envio são por conta do cliente. Isso inclui taxas de envio para devolução ou troca. As taxas de envio não são reembolsáveis.



Cancelamento:

Cancele dentro de 2 dias e você receberá 100% de reembolso;
Em mais de 2 dias, você receberá um reembolso de 70%. Esperamos que você entenda o tecido, o acabamento e o tempo que investimos no vestido.
Depois que um pedido for enviado, ele não poderá ser cancelado.