¡ENVÍO GRATIS!

Ofrecemos envío gratuito a los Estados Unidos.

Tiempo de envío:12-15 días.

Pedido urgente Por favor contáctenos a: chumuse@outlook.com

Embalaje: para ahorrarle costos de envío, cada vestido se empaquetará herméticamente con una bolsa impermeable.

Nota: rehúse a firmar el paquete si encuentra que el paquete está roto y comuníquese con nosotros lo antes posible, lo ayudaremos a resolver todo el problema.

¿Qué pasa si no estoy cuando llega el pedido?

Si no está presente cuando llegue el paquete, el transportista le dejará una tarjeta o le llamará para indicarle dónde se encuentra. Puede estar en un lugar seguro o una tarjeta que detalle cómo recogerlo o reprogramar el envío. Si no recibe ninguna información del transportista, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Nuestro correo electrónico es: chumuse@outlook.com. Le ayudaremos a encontrar su paquete. No se preocupe.

Recibí un pedido equivocado. ¿Qué debo hacer?

Resolveremos inmediatamente cualquier problema con proyectos incorrectos.

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y proporcione el número de pedido, el nombre y el número del producto incorrecto.

Te enviaremos un correo electrónico Regresaremos lo antes posible y trataremos de ayudarte.

Devoluciones:

La solicitud de devolución debe enviarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete. Por favor, compruébelo al firmar la recepción del paquete antes de enviarlo. Estamos totalmente seguros de que 4 días son suficientes para confirmar si el artículo es adecuado o no, si lo necesita o no.

Las devoluciones que se retrasen porque usted estuvo de vacaciones o su evento fue cancelado serán rechazadas. Sin excepciones.

Envíe una solicitud de devolución con su número de pedido y fotos para mostrar los problemas del vestido a nuestra dirección de correo electrónico de servicio al cliente: chumuse@outlook.com

Nota : No aceptamos devoluciones de artículos que ya no se han probado. Esto significa que si solo quieres un artículo, compras dos o más para probarlo y luego quieres devolver el que no te gusta, no aceptamos esta solicitud de devolución.

Los artículos de venta final no se pueden devolver. Todos los gastos de envío corren a cargo del cliente, incluyendo los gastos de envío de devoluciones o cambios. Los gastos de envío no son reembolsables.



Cancelación:

Cancele dentro de 2 días y recibirá un reembolso del 100 %;
Si el pedido se realiza después de 2 días, recibirá un reembolso del 70%. Esperamos que comprenda la tela, la confección y el tiempo empleado en el vestido.
Una vez enviado un pedido no se puede cancelar.